客听
开业时间｜2019年1月，地址｜上海虹桥中心店（首家旗舰店）/ 上海·闵行·延安西路3162号·全季酒店一楼
第三空间 Third space
美国社会学家欧登伯格提出：家庭居住空间为第一空间，职场为第二空间，而城市的酒吧、咖啡店、博物馆、图书馆、公园等公共空间为第三空间。其特征是自由、宽松、便利，具有积聚资源和人气的功能，属于一个公共交流的地方。第三空间设计得越合理，城市多样性越丰富，城市活力也越突出。
「客听」，即是城市中的第三空间。
酒店的大堂是24小时都保持灯火通明的场所，且保证有一定的面积。在夜晚就像盏明灯，指引着旅客们归返休息的方向。然而在大部分的时段，传统酒店仅在上午及下午集中入住、退房时，大堂使用率是最高的，其余时刻都是闲置的状态。因此我们提出将传统酒店大堂开放成为「第三空间」的概念，连结酒店所在的附近社区关系，使大堂不再只是旅客过度的空间，而是城市中、邻里间休闲的另外一个选择。
无论是旅途中还是日常生活之间，我们都需要一个角落歇歇脚、聊聊天、发发呆。于是两根直线围成个角落，「客听」诞生了。结合酒店的大堂，将阅读、图书、咖啡茶饮、坐席、好物推荐的功能融于一室，对旅客而言，呆在房间的闲暇之余，对于陌生的城市，无需另寻其他地方也能在大堂找到一些乐趣；对于居住在这座城市里的居民而言，更是多了一个假日休闲去处。既然是依附于酒店大堂的公共空间，「客听」所选的书籍、好物都是以「旅途」为主题出发。在寸土寸金的城市中，实体书店愈发难以生存，但是藉由这样综合设计，我们终于找到另一个能够实际翻阅书本的场所。
「我十分安于一本好书、一个长夜、和一杯热茶的宁静生活。」——三毛《亲爱的三毛》
如同三毛所言，这样的状态使她平静；蒋勋也曾提到，对于美的感受，取决于我们对于日常生活的感悟是否深刻。我们期待一个空间使用的观念转变，也能带动更多人思考美好生活是怎样的状态。「客听」是一个开放的公共客厅，不喧不闹，无论是旅人过客、或是邻里居民，都欢迎来到这里喝杯茶、聊聊天。
